1. Sifariş və ödəniş

Sual 1: Saytda sifarişi necə vermək olar?
Cavab: Saytımızda məhsulu seçin, “Səbətə əlavə et” düyməsini sıxın, ödəniş və çatdırılma üsulunu seçin, sonra sifarişi təsdiqləyin.

Sual 2: Hansı ödəniş üsulları mövcuddur?
Cavab: Ödəniş nağd, kartla, onlayn mümkündür, təkrar müştərilər üçün hissə-hissə ödəniş də təqdim olunur.

Sual 3: Məhsulu hissə-hissə ödəmək olarmı?
Cavab: Bəli, təkrar müştərilər üçün sərfəli şərtlərlə hissə-hissə ödəniş mövcuddur.

2. Çatdırılma

Sual 4: Çatdırılma nə qədər vaxt aparır?
Cavab: 09:00–18:00 saatları arasında təsdiqlənmiş sifarişlər şəhər daxilində cəmi 2 saat ərzində çatdırılır. 18:00-dan sonra təsdiqlənən sifarişlər növbəti iş günü çatdırılır.

Sual 5: Hansı çatdırılma variantları mövcuddur?
Cavab: Kuryer çatdırılması, mağazadan götürmə və digər şəhərlərə çatdırılma mümkündür.

3. Zəmanət və servis

Sual 6: Avadanlıqlar və sərf materiallarına zəmanət varmı?
Cavab: Bütün məhsullar və sərf materialları istehsalçı zəmanəti ilə təmin olunur. Servis mərkəzimiz həm zəmanət, həm də zəmanətdən sonrakı xidmət göstərir.

Sual 7: Məhsulu necə geri qaytarmaq və ya dəyişdirmək olar?
Cavab: Geri qaytarmaq və ya dəyişdirmək üçün operatorla əlaqə saxlayın və yaxın mağazaya yaxınlaşın. Zəmanətli məhsulların qaytarılması və ya dəyişdirilməsi mümkündür.

Sual 8: Məhsul zədələnmiş halda çatdırılıbsa nə etməli?
Cavab: Operatorla əlaqə saxlayın, zədələnmiş məhsulun şəkillərini və ya təsvirini təqdim edin. Qüsur təsdiqləndikdən sonra məhsul dəyişdiriləcək və ya pul geri qaytarılacaq.

4. Korporativ müştərilər və Trade-in

Sual 9: Korporativ sifariş vermək mümkündürmü?
Cavab: Bəli, korporativ müştərilər üçün xüsusi endirimlər, bonuslar və rahat ödəniş şərtləri mövcuddur.

Sual 10: Trade-in xidməti nədir və necə istifadə olunur?
Cavab: Trade-in köhnə avadanlığınızı təhvil verib, onun dəyərini yeni məhsulun qiymətinə yönləndirməyə imkan verir. Avadanlıq qiymətləndirilir və məbləğ yeni məhsulun qiymətindən çıxılır.

5. Konfidensiallıq və təhlükəsizlik

Sual 11: Fərdi məlumatlarım necə qorunur?
Cavab: İstifadəçilərin bütün məlumatları “Konfidensiallıq Siyasəti”nə uyğun olaraq qorunur. Məlumatlar istifadəçinin razılığı olmadan üçüncü şəxslərə təqdim edilmir, qanunla müəyyən edilmiş hallar istisna olmaqla.

Sual 12: Qeydiyyat zamanı məlumatlarımı verməmək olar?
Cavab: Bəli, belə hüququnuz var. Lakin müəyyən funksiyalardan istifadə üçün qeydiyyat və məlumatların daxil edilməsi zəruridir.

6. Əlavə

Sual 13: Mövcud olmayan məhsulu sifariş etmək mümkündürmü?
Cavab: Bəli, bəzi məhsullar öncədən sifarişlə əldə edilə bilər. Ətraflı məlumat üçün bizimlə əlaqə saxlayın.

Sual 14: Saytda hansı kampaniyalar və endirimlər mövcuddur?
Cavab: Cari kampaniyalar, endirimlər və bonus proqramları haqqında məlumat saytımızda və daimi müştərilər üçün göndərilən xəbərdarlıqlarda təqdim olunur.

Sual 15: Avadanlığın istifadəsi ilə bağlı dəstək necə əldə etmək olar?
Cavab: Servis mərkəzimiz və operatorlarımızla əlaqə saxlayın. Biz quraşdırma, texniki dəstək və konsultasiya xidmətləri təqdim edirik.

Sual 16: Niyə sayt üzərində qiymətləri görə bilmirəm?
Cavab: Qiymətlər yalnız qeydiyyat üçün müraciət etdikdən və müraciətiniz təsdiqləndikdən sonra əlçatan olur. Bu mərhələdən sonra bütün məhsulların aktual qiymətlərini görə bilərsiniz.